Thiết kế trải nghiệm
Định hướng UI/UX, cấu trúc website; thiết lập danh mục, sản phẩm, menu, banner và landing page.
CASE STUDY 01 / ECOMMERCE OPERATIONS
Ecommerce Website Development & CRO
Cải thiện hệ thống website bán hàng nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm, hỗ trợ vận hành và tăng khả năng chuyển đổi.
VAI TRÒ / MY ROLE
Phụ trách triển khai và tối ưu website End-to-End.
CÔNG CỤ / TECHNOLOGIES
Bài toán kinh doanh
Kết nối giao diện, danh mục sản phẩm, ưu đãi và các công cụ chăm sóc thành một hành trình mua hàng liền mạch.
Chiến lược & thực thi
Triển khai hệ thống
Trực tiếp chỉnh giao diện bằng HTML/CSS/JavaScript; cấu hình voucher, khuyến mãi, quà tặng và vận chuyển.
Kết nối & kiểm thử
Tích hợp CRM, Zalo ZNS, Harasocial; kiểm thử, xử lý lỗi và tối ưu trải nghiệm mua hàng.
Đo lường & tối ưu
Phân tích dữ liệu để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và quy trình vận hành.
- 01UI/UX
- 02Thiết lập bán hàng
- 03Tích hợp
- 04Kiểm thử & tối ưu
Kết quả triển khai
- Doanh thu website tăng trưởng; cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và lượng truy cập.
- Tăng tỷ lệ khách tự đặt hàng; giảm thao tác vận hành thủ công.
- Cải thiện UI/UX, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Kết quả định tính theo thông tin cá nhân đã cung cấp. Không công khai số liệu nội bộ hoặc quy đổi thành mức tăng trưởng chưa được xác nhận.
Nguyên tắc triển khai
CRO cần được xem cùng trải nghiệm mua hàng và khả năng xử lý đơn, thay vì chỉ điều chỉnh giao diện.
DỰ ÁN TIẾP THEO / 02